标王 热搜: 厂家  led  PCB  涂料  冷水机  胶水  电脑  郑州  建筑建材  密封条 
 
发布信息当前位置: 中国贸易网 » 供应 » 数码电器 » 软件 »小程序开发后怎样使用客服功能,重庆艾美生活来帮您

小程序开发后怎样使用客服功能,重庆艾美生活来帮您

点击图片查看原图
品牌: 艾美生活小程序开发
单价: 3800.00元/件
起订: 1 件
供货总量: 11111 件
发货期限: 自买家付款之日起 3 天内发货
所在地: 重庆
有效期至: 长期有效
最后更新: 2017-10-12 16:51
询价

(请告知在厂家贸易网找到信息,才能享受优惠服务)

公司基本资料信息
 
 
小程序开发后怎样使用客服功能,重庆艾美生活来帮您详细说明

微信小程序客服功能说明

为丰富小程序的服务能力,提高服务质量,微信为小程序提供客服消息能力,以便小程序用户可以方便快捷地与小程序服务提供方进行沟通。

功能介绍

用户可使用小程序客服消息功能,与小程序的客服人员进行沟通。

客服消息会话入口有两个:

1、小程序内:开发者在小程序内添加客服消息按钮组件,用户可在小程序内唤起客服会话页面,给小程序发消息;

2、已使用过的小程序客服消息会聚合显示在微信会话“小程序客服消息内,用户可以在小程序外查看历史客服消息,并给小程序客服发消息。

客服消息下发条件:小程序用户在小程序内唤起客服会话或用户给小程序客服发送消息,具体下发时间有效期及消息条数限制见客服消息下发条件说明

客服消息类型:目前支持文本及图片类型消息

为尽量满足小程序开发者的需求,小程序可通过以下两种方式下发客服消息:

1、调用发送客服消息接口;2、使用公众平台网页版客服工具

条件说明:

当用户和小程序客服产生特定动作的交互时(具体动作列表请见下方说明),小程序可向用户下发客服消息。

目前允许的动作列表如下,不同动作触发后,允许下发消息条数和下发时限不同。下发条数达到上限后,会返回错误码。

可发送客服消息条数不累加,上述用户动作会触发可下发条数及可下发时限的更新,可下发消息条数更新为当前可下发条数限制的最大值,有效下发时间限制也更新为最长有效时间。

调用客服消息接口发送客服消息

当用户在小程序内打开客服会话,或是给小程序客服发消息,微信服务器会将消息(或事件)的数据包(JSON 或者XML 格式)POST 到开发者填写的URL 。开发者收到请求后可以调用接口进行异步回复。

填写消息推送配置

登录小程序,在“设置-开发设置-消息推送启用消息推送功能并完成相关信息配置(包括服务器地址、Token 、及加密方式等)。

启用并设置服务器配置后,用户发送的消息以及开发者需要的事件推送,都将被微信转发至开发者URL 中。

接口调用

小程序客服消息API 文档

网页版客服工具

小程序也可以直接使用微信公众平台网页版客服工具进行客服消息回复。

若小程序没有启用消息推送,则用户发送的消息将会被转发至网页版客服工具,客服人员可在网页版客服工具中接入并回复用户。

注意:“用户通过客服消息按钮进入会话”事件将不会转发至网页版客服工具。 绑定客服人员

使用网页版客服工具前,小程序管理员需在小程序后台完成客服人员的绑定。目前小程序支持绑定不多于100个客服人员。

客服工具使用说明

登录并接入

已被绑定的小程序客服人员可扫码登录微信公众平台网页版客服工具,并选择对应的小程序帐号,登录后即可看到与小程序对话的用户,可选择接入对话。

切换客服状态

点击在线状态,可以选择在线状态、离开状态或退出登录

接收消息

手动接入:客服人员上线后,点击“待接入”,即可在待接入列表中,手动接入待回复的对话

自动接入:当待接入的对话太多时,可以在设置/接入设置中,开启自动接入 重新接入:退出登录,或对话超过半小时,需要重新接入,激活对话

想要享受小程序带来的技术红利的亲,又担心自己无法制作的亲,在追逐小程序红利同时,也不妨冷静思考下,究竟什么样的开发团队才最适合自己。艾美生活是一家拥有多年技术开发经验的互联网公司,目前提供的“互联网+小程序解决方案”已被众多企业所采纳,致力于为更多商家提供线上线下融合的多行业、多场景、全渠道新零售解决方案。

艾美生活,专业小程序开发,重庆小程序开发公司给您不一样的小程序。

联系我时请说明是在厂家贸易网上看到的!谢谢!

免责声明:本信息"小程序开发后怎样使用客服功能,重庆艾美生活来帮您"由重庆艾美生活科技有限公司提供,并不代表厂家贸易网意见,真实性未证实,仅供参考,一切交易一定要依照法律法规签署交易合作合同,防止商业风险,保证售后服务权利,厂家贸易网对此不承担任何责任。

谨慎采用,风险自负,请尽量选择已通过企业实名认证的商家产品进行了解。

 以上是小程序开发后怎样使用客服功能,重庆艾美生活来帮您的详细说明,如果您对  重庆艾美生活科技有限公司 (http://aimeilife2017.ichangjia.com/) 相关产品信息感兴趣可以联系供应商 或者 留下您的联系方式让供应商主动联系您 ,如需转载请注明出处。

 小程序开发后怎样使用客服功能,重庆艾美生活来帮您原文地址:http://www.ichangjia.com/sell/show-276960.html




大家觉得小程序开发后怎样使用客服功能,重庆艾美生活来帮您怎么样


0条 [查看全部]  你觉得小程序开发后怎样使用客服功能,重庆艾美生活来帮您怎么样?

[ 供应搜索 ]  [ 加入收藏 ]  [ 告诉好友 ]  [ 打印本文 ]  [ 关闭窗口 ]

 
中国贸易网 | 在线报名 | 品牌荣誉 | 资质审核 | 企业网站建设 | 关于厂家贸易网 | 联系方式 | 使用协议 | 版权隐私 | 网站地图 | sitemap | 排名推广 | 广告服务 | 积分换礼 | 网站留言 | RSS订阅
免责声明:厂家贸易网(中国贸易网)非经营性的免费网站.所有信息均来自互联网和企业自行发布,如有信息侵犯您的权益,请联系我们处理,本站不承担由此引起的任何法律责任!